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FAQ 2

FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check-in dalle ore 15 del giorno di arrivo, check-out entro le ore 12 del giorno di partenza

Quali sono gli orari della reception?

24h24

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Inglese, francese, spagnolo, arabo

Dove si trova Hotel Torino e come è possibile raggiungerlo/a?

L’hotel Torino si trova in Borgo Angelo Mazza 7, raggiungibile percorrendo tutta Strada Garibaldi provenendo da nord; dopo Piazzale della Pace, l’hotel è sulla sinistra.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Accesso ZTL/corsia preferenziale BUS Via Garibaldi: registrazione obbligatoria all’arrivo direttamente in reception

Gli animali domestici sono ammessi?

Si, cani entro i 5 kg, gratuitamente.

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene il check-in in struttura?

Al ricevimento con o senza operatore 

È possibile anticipare il check-in?

Si, se disponibile la camera, previa verifica disponibilità 

È possibile posticipare il check-out?

Si, se disponibile la camera, previa verifica disponibilità, a pagamento 

Quali sono gli orari della reception?

24h/24h

STRUTTURA & SERVIZI

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Si gratuito in tutta la struttura 

È presente un parcheggio in struttura?

Si a pagamento, soggetto a restrizioni e di piccole dimensioni, verificare disponibilità con la reception 

C’è un servizio navetta da/per la struttura? 

No 

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Si all’interno del parcheggio è disponibile una colonnina di ricarica a pagamento 

La struttura è dotata di ascensore?

Si 

I bambini possono soggiornare in struttura?

Si

È presente un servizio di deposito bagagli?

Si gratuito nella hall

CAMERE

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Aria condizionata, frigobar, tv, wifi 

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Si su richiesta 

Avete camere accessibili?

Si con bagni dedicati

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

Dipende dalla tipologia di prenotazione, può essere inclusa o esclusa  

A che ora viene servita la colazione?

Dalle ore 7 alle ore 10 

Dove viene servita la colazione?

Al piano ammezzato (tra piano terra e primo piano) 

Che tipo di colazione viene servita?

Continentale calda/fredda 

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Si

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante in struttura?

No

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Si in sala colazioni 

È presente un bar in struttura?

Si

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

No 

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

No

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

No

MEETING & BUSINESS

La struttura è dotata di sale meeting?

No

Quali servizi offre la struttura per la clientela business?

Wifi, Scrivania in camera su richiesta, piccol saletta per lavorare nella hall

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

È prevista una tassa di soggiorno?

Si, pari ad € 2.50 per persona per notte, fino a 5 notti.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Tutte.

Quali sono i termini di cancellazione?

Politica di cancellazione correlata alla tariffa o alla tipologia della prenotazione.

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